Política de privacidade
Política de Privacidade
A JUST ONE MORE valoriza a tua privacidade e trata os teus dados pessoais com respeito, transparência e responsabilidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, conservamos e protegemos as tuas informações quando navegas na nossa loja, crias uma conta, efetuas uma compra ou entras em contacto connosco.
Responsável pelo Tratamento
JUST ONE MORE — marca de moda feminina europeia, sediada em Lisboa, Portugal.
Email de contacto para questões de privacidade:
Dados que Recolhemos
Podemos recolher os seguintes dados pessoais:
Nome;
Morada de faturação e de entrega;
Endereço de email;
Número de telefone;
Dados necessários ao processamento da encomenda;
Histórico de encomendas e comunicações;
Informações relacionadas com devoluções, trocas ou apoio ao cliente;
Dados de navegação, cookies e tecnologias semelhantes.
Os dados de pagamento são processados de forma segura por prestadores de pagamento externos. A JUST ONE MORE não armazena dados completos de cartão bancário.
Para que Utilizamos os Teus Dados
Utilizamos os teus dados pessoais para:
Processar, confirmar e entregar encomendas;
Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais;
Comunicar o estado da encomenda;
Prestar apoio ao cliente;
Gerir trocas, devoluções e reembolsos;
Melhorar a experiência de navegação e compra;
Prevenir fraude, abusos ou utilizações indevidas da loja;
Enviar comunicações de marketing e newsletter, apenas quando exista consentimento;
Personalizar anúncios e campanhas digitais, apenas quando exista consentimento.
Base Jurídica para o Tratamento dos Dados
Tratamos os teus dados pessoais com base nas seguintes bases jurídicas previstas no RGPD:
Execução de contrato — para processar encomendas, pagamentos, entregas, trocas e devoluções;
Obrigação legal — para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas, legais e regulatórias;
Interesse legítimo — para melhorar o serviço, garantir a segurança da loja, prevenir fraude e responder a pedidos de apoio;
Consentimento — para newsletter, marketing, cookies analíticos, cookies de publicidade e remarketing.
Podes retirar o teu consentimento a qualquer momento, sem que isso comprometa a legalidade do tratamento efetuado antes da retirada.
Ferramentas de Análise, Publicidade e Cookies
Com o teu consentimento, gerido através do banner ou das definições de cookies, podemos utilizar ferramentas como:
Google Analytics 4 — análise de tráfego e comportamento de navegação;
Meta Pixel / Facebook Pixel — rastreio de conversões e remarketing;
TikTok Pixel — rastreio de conversões e remarketing;
Shopify Analytics — análise interna de desempenho da loja.
Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento da loja. Os cookies analíticos e de marketing apenas são utilizados com o teu consentimento.
Podes gerir ou retirar o consentimento a qualquer momento através das definições de cookies disponíveis na loja.
Email Marketing e Newsletter
Se subscreveres a nossa newsletter, utilizamos o teu email para enviar comunicações da JUST ONE MORE, incluindo novidades, campanhas, lançamentos e conteúdos relacionados com a marca.
Podes cancelar a subscrição a qualquer momento através do link disponível no rodapé de cada email ou contactando-nos através de:
Partilha de Dados com Terceiros
Os teus dados pessoais não são vendidos.
Partilhamos apenas os dados estritamente necessários com entidades que nos ajudam a prestar os nossos serviços, nomeadamente:
Shopify Inc. — plataforma de e-commerce da loja;
Transportadoras e parceiros logísticos — para entrega das encomendas;
Processadores de pagamento — para processamento seguro dos pagamentos;
Ferramentas de análise e publicidade — apenas quando exista consentimento;
Prestadores técnicos e tecnológicos necessários ao funcionamento da loja;
Autoridades públicas, fiscais ou judiciais — quando exigido por lei.
Todos os terceiros com quem trabalhamos devem tratar os dados de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
Os Teus Direitos ao Abrigo do RGPD
Tens direito a:
Aceder aos teus dados pessoais;
Corrigir dados incorretos ou incompletos;
Solicitar a eliminação dos teus dados, quando aplicável;
Solicitar a limitação do tratamento;
Opor-te ao tratamento dos teus dados;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Retirar o consentimento a qualquer momento;
Apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacta-nos através de:
Responderemos sem demora injustificada e no prazo legal aplicável, em regra até um mês a contar da receção do pedido. Quando o pedido for complexo ou existirem vários pedidos, este prazo poderá ser prorrogado nos termos do RGPD, sendo a titular dos dados informada dentro do prazo inicial.
Caso consideres que os teus direitos não foram respeitados, podes apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados:
Retenção de Dados
Conservamos os teus dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, bem como obrigações legais, fiscais e contabilísticas.
De forma geral:
Dados de encomendas e faturação são conservados pelo período legal necessário ao cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas;
Dados de conta são conservados enquanto a conta estiver ativa ou até pedido de eliminação, salvo obrigação legal em contrário;
Dados de apoio ao cliente são conservados pelo período necessário para resolver o pedido e proteger direitos legais;
Dados de marketing são conservados até retirares o consentimento ou cancelares a subscrição;
Dados recolhidos por cookies são conservados de acordo com os prazos definidos nas ferramentas utilizadas e nas definições de cookies.
Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.
A loja utiliza encriptação SSL/TLS nas comunicações. Os dados de pagamento são processados por prestadores certificados e não são armazenados pela JUST ONE MORE.
Transferências Internacionais
Alguns dos nossos prestadores de serviços tecnológicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.
Quando tal aconteça, são utilizadas garantias adequadas previstas no RGPD, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos legalmente reconhecidos.
Menores de Idade
A JUST ONE MORE não recolhe intencionalmente dados pessoais de menores de idade sem consentimento adequado. A loja destina-se a utilizadores com capacidade legal para efetuar compras online.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.
Alterações relevantes serão comunicadas através dos canais apropriados.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos teus dados pessoais, contacta-nos através de:
Última revisão: Julho de 2026.