Política de Privacidade

A JUST ONE MORE valoriza a tua privacidade e trata os teus dados pessoais com respeito, transparência e responsabilidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as tuas informações quando compras ou navegas na nossa loja.

Responsável pelo Tratamento

JUST ONE MORE — marca de moda feminina europeia, sediada em Portugal.
Email: hello@thejustonemore.com

Dados que Recolhemos

  • Nome e morada de faturação e entrega
  • Endereço de email e número de telefone
  • Dados de pagamento — processados de forma segura por terceiros; não armazenamos dados de cartão
  • Histórico de encomendas e comunicações
  • Dados de navegação através de cookies e tecnologias de rastreio (ver secção abaixo)

Para que Utilizamos os Teus Dados

  • Processar e entregar a tua encomenda
  • Comunicar o estado do pedido e prestar apoio ao cliente
  • Cumprir obrigações legais e fiscais
  • Melhorar a experiência de navegação e compra
  • Enviar comunicações de marketing e newsletter, apenas com o teu consentimento expresso
  • Personalizar anúncios e remarketing em plataformas digitais, apenas com consentimento

Base Jurídica (RGPD)

  • Execução de contrato — para processar e entregar a tua encomenda
  • Obrigação legal — para cumprir requisitos fiscais e regulatórios
  • Interesse legítimo — para melhorar o serviço e prevenir fraude
  • Consentimento — para marketing, newsletter, cookies analíticos e publicidade; retirável a qualquer momento

Ferramentas de Análise e Publicidade

Com o teu consentimento (gerido através do banner de cookies), a JUST ONE MORE utiliza as seguintes ferramentas de terceiros que podem recolher dados de navegação:

  • Google Analytics 4 (Google LLC) — análise de tráfego, comportamento de navegação e desempenho da loja. Dados podem ser transferidos para servidores nos EUA ao abrigo de Cláusulas Contratuais Padrão. Política de Privacidade Google
  • Meta Pixel / Facebook Pixel (Meta Platforms) — rastreio de conversões, análise de campanhas e remarketing nos serviços Meta (Facebook, Instagram). Dados podem ser transferidos para servidores nos EUA. Política de Privacidade Meta
  • TikTok Pixel (TikTok Inc.) — rastreio de conversões e remarketing na plataforma TikTok. Dados podem ser transferidos para servidores no exterior. Política de Privacidade TikTok
  • Shopify Analytics — dados internos de desempenho da loja, processados pela Shopify Inc. ao abrigo do seu DPA com a Comissão Europeia

Podes optar por não participar no rastreio de publicidade retirando o teu consentimento a qualquer momento através das definições de cookies ou diretamente nas plataformas acima.

Email Marketing e Newsletter

Se subscreveres a nossa newsletter, utilizamos o teu email exclusivamente para comunicações da JUST ONE MORE — novidades, peças limitadas e comunicações editoriais. Podes cancelar a subscrição a qualquer momento através do link no rodapé de cada email.

WhatsApp e Comunicação Direta

Se nos contactares diretamente via WhatsApp ou email, processamos apenas os dados que nos forneces voluntariamente para responder ao teu pedido. Não utilizamos esses contactos para comunicações de marketing não solicitadas.

Partilha de Dados com Terceiros

Os teus dados não são vendidos. Partilhamos exclusivamente o necessário com:

  • Shopify Inc. — plataforma da loja (ao abrigo de DPA certificado, servidores UE e EUA)
  • Transportadoras — CTT e parceiros logísticos internacionais (nome, morada, telefone de contacto)
  • Processadores de pagamento — Shopify Payments, PayPal e outros (dados mínimos de transação)
  • Ferramentas de análise e publicidade — apenas com o teu consentimento (ver secção acima)
  • Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial

Os Teus Direitos (RGPD)

Tens direito a:

  • Aceder aos dados que guardamos sobre ti
  • Corrigir dados incorretos ou desatualizados
  • Solicitar a eliminação dos teus dados ("direito ao esquecimento")
  • Opor-te ao tratamento para fins de marketing
  • Retirar o consentimento em qualquer momento (sem afetar a licitude do tratamento anterior)
  • Solicitar a portabilidade dos teus dados em formato estruturado
  • Apresentar reclamação junto da CNPD (www.cnpd.pt)

Para exercer qualquer destes direitos: hello@thejustonemore.com. Respondemos em até 30 dias.

Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento da loja), analíticos e de publicidade (apenas com consentimento). Podes gerir as tuas preferências através do banner de cookies que aparece na primeira visita, ou através das definições do teu browser. Consulta a Política de Cookies para detalhes completos.

Retenção de Dados

  • Dados de encomendas: conservados 10 anos (obrigação legal fiscal)
  • Dados de conta: eliminados a pedido ou após 3 anos de inatividade
  • Dados de marketing e newsletter: eliminados imediatamente ao retirar consentimento
  • Dados de cookies analíticos: retidos conforme configuração de cada ferramenta (Google Analytics: até 14 meses por defeito)

Segurança

Encriptação SSL/TLS em todas as comunicações. Padrões de segurança Shopify (PCI DSS Level 1) para dados de pagamento. Acesso interno restrito a pessoal autorizado com credenciais individuais.

Transferências Internacionais

Dados podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (ex.: Shopify Inc. nos EUA, Meta, Google, TikTok) ao abrigo de Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos de transferência adequados.

Alterações a Esta Política

Alterações significativas serão comunicadas por email com antecêdencia razoável. A versão atual está sempre disponível nesta página.
Última revisão: Maio de 2026